معرفی انواع روش‌ های دیجیتال مارکتینگ

روش های دیجیتال مارکتینگ شامل بهینه سازی موتورهای جستجو، بازاریابی محتوا، بازاریابی شبکه های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، اینفلوئنسر مارکتینگ، بازاریابی پیامکی و پوش نوتیفیکیشن، تبلیغات نمایشی، افیلیت مارکتینگ و خودکارسازی بازاریابی می شود. بهترین آژانس های دیجیتال مارکتینگ با اجرای استراتژی بازاریابی دیجیتال یکپارچه و انتخاب بهترین کانال ها سبب افزایش دیده شدن، بهبود نرخ تبدیل، تعامل با مشتریان و … می شوند. در نتیجه این اقدامات برند کسب و کار رشد کرده و فروش محصولات و خدمات آن بیشتر می شود.

روش های موثر در دیجیتال مارکتینگ

در دیجیتال مارکتینگ روش های زیادی وجود دارد که به رشد و پیشرفت کسب و کارها کمک می کند.

• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)
• بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)
• بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
• ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)
• اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
• بازاریابی پیامکی و پوش نوتیفیکیشن (Push Notification & SMS Marketing)
• تبلیغات نمایشی (Display Ads)
• بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)
• اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)

1. بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا به فرآیند تولید و ترویج محتوا برای افزایش آگاهی از برند، رشد ترافیک وب‌ سایت، جذب مخاطبان راغب و تبدیل آنها به مشتریان وفادار گفته می‌شود. به عبارت دیگر، بازاریابی محتوا همان هنر برقراری ارتباط موثر با مشتریان بالفعل و بالقوه است. شرکت های دیجیتال مارکتینگ حرفه ای به‌ خوبی می دانند چگونه با ارائه محتوای ارزشمند در قالب هایی مانند متن، اینفوگرافیک، ویدئو و سایر فرمت ها، به معرفی خدمات و محصولات بپردازند. آنها آگاهند که داشتن یک وب‌ سایت یا شروع فعالیت دیجیتال، صرفا نقطه آغاز مسیر است.

برای موفقیت در بازاریابی محتوا، باید مطالب مفید و ارگانیک را با توجه به نیازهای مخاطبان، در بازه های زمانی مشخص منتشر کرد. این کار باعث می‌شود کاربران به محصولات و خدمات شما علاقه‌ مند شده و در گذر زمان، از یک بازدیدکننده ساده به یک خریدار وفادار تبدیل شوند. هدف نهایی در این فرآیند، ایجاد اعتماد، تقویت وفاداری به برند، برقراری ارتباط بلند مدت با مشتریان، جذب کاربران و افزایش فروش در فضای آنلاین است.

2. بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)

سئو (SEO) یا بهینه‌ سازی موتورهای جستجو مجموعه ای از اقدامات تخصصی است که با هدف افزایش رتبه سایت در نتایج گوگل، بینگ، یاهو، گوگل اسکالر (Google Scholar) و سایر موتورهای جستجو انجام می‌ شود. هدف اصلی خدمات سئو، جذب ترافیک طبیعی و با کیفیت به وب‌ سایت است. این روش یکی از موثرترین و ماندگارترین انواع روش های دیجیتال مارکتینگ برای دیده‌ شدن در فضای آنلاین به شمار می‌ رود. البته باید در نظر داشت که موفقیت در سئو نیازمند زمان، استمرار و اجرای اصولی تکنیک ها است؛ اما در بلندمدت، موجب جذب بازدیدکنندگانی هدفمند و افزایش اعتبار برند شما خواهد شد.

3. بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)

بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) به کسب و کارها کمک می کند تا در مدت زمان کوتاهی در نتایج موتورهای جستجو از جمله گوگل دیده شوند. به طور مثال افراد می توانند با پرداخت هزینه به پلتفرم تبلیغات گوگل (Google Ads) تبلیغات خود را در صدر یا پایین نتایج جستجوی کاربران نمایش دهند. جایگاه این تبلیغات از طریق مزایده تعیین می‌ شود؛ یعنی هر چه هزینه پیشنهادی به ازای هر کلیک (CPC) بیشتر باشد، احتمال نمایش بالاتر می‌ رود.

مزیت بزرگ Google Ads در هدف گیری دقیق است؛ شما می‌ توانید تبلیغات را بر اساس پرسونای مخاطب خود از جمله منطقه جغرافیایی، سن، جنسیت و … تنظیم کنید. این مزیت باعث شده که SEM به گزینه ای سریع، قابل اندازه گیری و مناسب برای رشد ترافیک و افزایش فروش در هر نوع کسب و کار تبدیل شود.

انواع کمپین های Google Ads:

• Search Ads (تبلیغات جستجویی): نمایش در نتایج جستجو گوگل

• Display Ads: نمایش بنرها در سایتهای همکار گوگل

• Shopping Ads: مخصوص فروشگاه‌ های آنلاین برای نمایش مستقیم محصولات

• Video Ads: تبلیغات ویدیویی در پلتفرم هایی مانند یوتیوب

• App Campaigns: تبلیغات برای نصب اپلیکیشن های موبایل

4. بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

بازاریابی در شبکه های اجتماعی (SMM) یکی از موثرترین روش های مختلف بازاریابی دیجیتال است که به برندها کمک می‌ کند تا از طریق پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، تلگرام، یوتیوب، توییتر و … ، با مخاطبان هدف خود تعامل برقرار کنند، آنها را به سمت خرید از سایت سوق دهند و در نهایت فروش بیشتری را تجربه کنند. امروزه کاربران علاقه دارند با برندها در ارتباط باشند، نظر بدهند، تجربه خود را به اشتراک بگذارند و انتظار دارند که برندها هم پاسخگو باشند. این تعامل دو طرفه به کسب‌ و کارها کمک می‌ کند تا نیازها، سلایق و رفتار مخاطبان خود را بهتر درک کرده و استراتژی محتوایی یا محصولی خود را بر اساس آن تنظیم کنند.

در ایران، اینستاگرام، تلگرام و یوتیوب جزء محبوب‌ ترین و پرکاربردترین پلتفرم ها محسوب می‌ شوند. برای موفقیت در این فضا، تنها انتشار محتوا کافی نیست؛ بلکه باید استراتژی مناسبی برای تولید محتوای آموزنده، سرگرم کننده، الهام بخش، منطبق با ترندهای روز، واکنش‌ پذیر نسبت به رویدادهای اجتماعی، فرهنگی و حتی سیاسی تدوین شود. تنها در این صورت است که می‌ توان تعامل واقعی با مخاطب ایجاد کرد و حضوری موثر و متمایز در فضای دیجیتال داشت.

انتخاب اینکه کدام یک از این شبکه های اجتماعی مناسب شما هستند بسته به نوع فعالیت شرکت یا کسب و کار شما دارد. برای مثال:

• اینستاگرام: تعیین استراتژی دقیق حضور در این شبکه اجتماعی بر عهده یک مشاور اینستاگرام حرفه ای است. اینستاگرام معمولا مناسب برای کسب و کارهای B2C و آنلاین شاپ ها است.
• تلگرام: مناسب برای ایجاد کانال های ارتباطی مستقیم و انتشار سریع محتوا مانند شبکه های خبری و اطلاع رسانی
• لینکدین: بسیار کاربردی برای برندهای B2B و بازاریابی حرفه ‌ای
• یوتیوب: حوزه های رسانه‌ ای مانند فیلم های آموزشی و مهارتی

بازاریابی در شبکه های اجتماعی، اگر به‌ درستی و با برنامه ریزی دقیق اجرا شود، می‌ تواند یکی از مقرون ‌به ‌صرفه ترین و در عین حال موثرترین روش ها در میان انواع روش های دیجیتال مارکتینگ باشد. موفقیت در این حوزه وابسته به تولید محتوای ارزشمند، تعامل فعال و مداوم با مخاطبان و تحلیل دقیق رفتار کاربران است. در این مسیر، بهره گیری از خدمات آژانس ها و مشاورین متخصص در این زمینه می‌ تواند روند دستیابی به نتایج مطلوب را تسریع کرده و بازدهی بالاتری برای کسب‌ و کار شما به همراه داشته باشد.

5. بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی از طریق ارسال ایمیل، به فرآیند ارسال ایمیل با هدف اطلاع رسانی، حفظ ارتباط، افزایش فروش یا وفادار سازی مشتریان گفته می شود. ایمیل مارکتینگ با وجود قدیمی بودن، هنوز هم یکی از پربازده‌ ترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال به شمار می‌رود، چرا که امکان شخصی ‌سازی بالا و هزینه بسیار پایینی دارد. در این روش توصیه می شود از جملات کوتاه استفاده شود. از جمله کاربردهای ایمیل مارکتینگ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارسال خبرنامه های منظم درباره محتواها یا اخبار جدید برند
• معرفی محصولات و خدمات جدید
• ارسال پیشنهادهای ویژه و تخفیف های شخصی ‌سازی ‌شده
• پیگیری سبد خرید رها شده در فروشگاه های آنلاین
• ایمیل های خوش‌ آمد گویی، یاد آوری تمدید، یا وفادارسازی

6. اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

استفاده از افراد تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی برای تبلیغ محصولات، خدمات یا برند یکی از جذاب ‌ترین انواع روش های دیجیتال مارکتینگ است. اینفلوئنسرها که معمولا در یک حوزه خاص (مثلا زیبایی، تکنولوژی، آشپزی، ورزش، سبک زندگی یا آموزش) دنبال کننده های زیاد در عین حال وفاداری دارند، می‌ توانند پیام برند شما را به ‌صورت انسانی و قابل ‌اعتماد به مخاطبین شان منتقل کنند. استفاده از این روش اثرگذاری روانی و رفتاری بالایی دارد و باعث افزایش سریع آگاهی از برند، افزایش دنبال کننده، رشد فروش و بهبود جایگاه برند در ذهن مخاطب می شود.

انواع اینفلوئنسرها

• مگا اینفلوئنسرها (بیش از ۱ میلیون دنبال‌کننده): مناسب برای کمپین های بزرگ و برندینگ گسترده
• ماکرو اینفلوئنسرها (۱۰۰هزار تا ۱ میلیون دنبال‌کننده): ترکیبی از نفوذ و نرخ تعامل مناسب
• میکرو اینفلوئنسرها (۱۰هزار تا ۱۰۰هزار): نرخ تعامل بالا، اعتماد زیاد و هزینه مناسب تر
• نانو اینفلوئنسرها (کمتر از ۱۰هزار): تاثیرگذاری بسیار هدفمند در جوامع خاص

برای اینفلوئنسر مارکتینگ باید نکات زیر مد نظر قرار بگیرد:

• محتوای تولید شده باید طبیعی به نظر برسد نه یک تبلیغ مصنوعی پس باید به شخص آزادی خلاقانه داد.
• دنبال کننده های فیک و نرخ تعامل باید قبل از همکاری بررسی شود.

7. بازاریابی پیامکی و پوش نوتیفیکیشن (Push Notification & SMS Marketing)

بازاریابی پیامکی به معنای ارسال پیامک های هدفمند به مشتریان بالقوه یا فعلی برای تبلیغ محصول، اطلاع‌ رسانی، پیگیری یا تعامل مستقیم است. در میان انواع تکنیک های دیجیتال مارکتینگ؛ این روش به دلیل اینکه اغلب پیامک ها معمولا ظرف 3 دقیقه پس از دریافت خوانده می شوند برای اطلاع‌ رسانی های فوری، پیشنهادهای محدود، یا یادآوری خرید بسیار کاربردی می باشد.

مزایای بازاریابی پیامکی

• دسترسی سریع و مستقیم به کاربران
• نرخ بازدید بالا نسبت به سایر کانال ها
• هزینه‌ پایین نسبت به تبلیغات دیگر
• امکان شخصی‌ سازی محتوا
• مناسب برای کسب و کارهای کوچک و محلی

تعدادی از ابزارهای ایرانی برای ارسال پیامک عبارتند از:

• ملی ‌پیامک
• کاوه ‌نگار
• SMS.ir
• فراز اس ام اس
• نوتیفای

این روش معمولا در موارد زیر کاربرد دارد:

• اطلاع ‌رسانی درباره تخفیف ها
• ارسال کد تخفیف یا کد تائید ثبت ‌نام
• یاد آوری تمدید اشتراک یا خدمات
• پیگیری خرید یا وضعیت سفارش
• نظرسنجی و جمع آوری بازخورد مشتریان

نکات مهم در اجرای موفق بازاریابی پیامکی:

1.  نیاز سنجی مخاطب به درستی و دوره ایی انجام شود.
2. ارسال پیامک بیش از حد که مخاطب را خسته کند نباشد.
3. در ارسال پیامک امکان لغو اشتراک برای کاربر فراهم شود.
4. استفاده از زمان بندی مناسب در ارسال پیامک: مثلاً ارسال در ساعات کاری یا عصرها بازدهی بالاتری دارد.

8. تبلیغات نمایشی (Display Ads)

یکی از انواع روش های بازاریابی دیجیتال که در آن کاربر به دنبال چیزی نیست بلکه با یک تصویر یا پیام خلاقانه ترغیب می شود؛ تبلیغات نمایشی است. این نوع تبلیغات در قالب بنر، تصویر، ویدیوهای تبلیغاتی در وب ‌سایت ها و اپلیکیشن ها انجام می شود. این روش به ویژه برای برندهایی که در حال معرفی محصول جدید هستند یا می خواهند در ذهن مخاطب حک شوند موثر است.

نکات مهم برای موفقیت در تبلیغات نمایشی

• طراحی جذاب، حرفه‌ ای و برند محور
• انتقال پیام در ۵ ثانیه
• استفاده واضح از فراخوان (CTA)
• تحلیل و بهینه سازی کمپین ها بر اساس داده

9. بازاریابی وابسته (Affiliate Marketing)

افیلیت مارکتینگ یکی از مدل های تبلیغاتی مبتنی بر عملکرد در میان انواع روش های دیجیتال مارکتینگ است. در این روش، افراد یا شرکت ها با معرفی محصولات یا خدمات یک برند، به ازای هر اقدام مشخص مانند فروش، کلیک یا ثبت نام، کمیسیون دریافت می‌ کنند. مزیت اصلی این روش برای کسب و کارها این است که پرداخت فقط زمانی انجام می‌ شود که نتیجه‌ ای واقعی (مثلا فروش) به دست آمده باشد. بنابراین از نظر هزینه برای برندها بسیار مقرون‌ به‌ صرفه است. در ایران، پلتفرم هایی مانند دیجی‌ کالا، تکنولایف و ایران سرور از افیلیت مارکتینگ استفاده می‌ کنند.

انواع مدل های همکاری:

• بدون تعهد: تبلیغ محصولی بدون آشنایی با آن
• مرتبط: محصول با زمینه کاری فرد مرتبط است اما تجربه مستقیم ندارد
• متعهد: بازاریاب خود از محصول استفاده کرده و آن را تایید می‌ کند

برای موفقیت در این مدل توجه به این نکات ضروری است:

• تولید محتوای صادقانه و کاربردی
• بهینه ‌سازی سئو و تحلیل عملکرد لینک ها
• انتخاب محصولات مرتبط با مخاطب
• تمرکز بر ارائه راه‌ حل به مخاطب، نه صرفا فروش

10. اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)

مدیریت دستی کمپین ها، ارسال ایمیل ها، پیگیری لیدها (سرنخ‌ ها) یا حتی زمان‌بندی پست های شبکه های اجتماعی کاری بسیار وقت ‌گیر است. اتوماسیون بازاریابی با استفاده از نرم افزارها و ابزارهای هوشمند این فرآیندهای تکراری را خودکار می کند تا تیم ها بتوانند روی استراتژی و خلاقیت تمرکز کنند. از جمله کاربردهای رایج اتوماسیون بازاریابی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• ارسال ایمیل های خودکار و شخصی ‌سازی ‌شده (مثل خوش ‌آمدگویی، سبد خرید رها شده، یاد آوری تمدید اشتراک)
• امتیازدهی و پیگیری لیدها
• زمان‌ بندی و انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی
• سنجش رفتار کاربران در سایت و اپلیکیشن برای ارسال پیام هدفمند
• گزارش‌ گیری و تحلیل کمپین ها به ‌صورت لحظه‌ ای

مزایای استفاده از این روش عبارتند از:

• صرفه‌ جویی در زمان و منابع انسانی
• افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate)
• بهبود تجربه کاربری از طریق پیام‌ رسانی دقیق و به‌ موقع
• امکان پیگیری عملکرد مخاطب و تقسیم‌ بندی هوشمند مشتریان

نکات مهم برای موفقیت در اتوماسیون بازاریابی

• طراحی استراتژی دقیق و سپس انتخاب ابزار
• استفاده از داده های کاربران برای شخصی‌سازی واقعی
• آزمایش و بهینه سازی کمپین ها به صورت مستمر
• خودکار ولی انسانی: بدین معنی که تجربه کاربر نباید قربانی خودکارسازی شود

در استفاده از این روش حتما از کمک مشاوره راه اندازی کسب و کار اینترنتی بهره بگیرید زیرا اتوماسیون بازاریابی اگر به ‌درستی و تخصصی اجرا شود، از طرفی باعث رشد سریع تر و هوشمندانه تر کسب و کار می شود و از طرف دیگر ارتباط برند یا محصول با مخاطب را عمیق‌ تر، هدفمندتر و پایدارتر می کند.

برخی دیگر از روش های مختلف بازاریابی دیجیتال عبارت‌ اند از:

• بازاریابی ویدیویی (Video Marketing)

• بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing)

• تبلیغات بنری و ریتارگتینگ (Display & Retargeting Ads)

نتیجه گیری

شناخت و انتخاب درست از میان انواع روش های دیجیتال مارکتینگ مانند سئو، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی وابسته و سایر روش ها، باید بر اساس ماهیت کسب و کار، اهداف بازاریابی و ویژگی های بازار هدف انجام شود. ترکیب هوشمندانه و هدفمند این ابزارها می‌ تواند به جذب مخاطبان باکیفیت، افزایش فروش، و تقویت جایگاه برند در ذهن مشتریان منجر شود. یک آژانس دیجیتال مارکتینگ حرفه ای برای دستیابی به بیشترین اثر بخشی از رویکرد بازاریابی یکپارچه (Integrated Marketing) برای کسب و کارهای مختلف استفاده می کند.

در این روش، تمام یا بخشی از کانال های دیجیتال مارکتینگ به‌ صورت هماهنگ و همسو با یک هدف مشترک به کار گرفته می شوند. چنین هماهنگی ای موجب افزایش تاثیرگذاری کمپین ها و بهبود تجربه کاربری مخاطب خواهد شد. در عمل، با توجه به استراتژی هر کسب‌ و کار، ممکن است برخی از این روش ها مورد استفاده قرار گیرند و برخی دیگر نه؛ اما هماهنگی، استمرار، ارزیابی مداوم و بهینه سازی مبتنی بر داده ها عناصر کلیدی موفقیت در بازاریابی دیجیتال هستند.

سوالات متداول

موثرترین روش دیجیتال مارکتینگ چیست؟

پنج روش بازاریابی محتوا همراه با بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO)، بازاریابی ایمیلی، تولید و ترویج محتوای ویدئویی در شبکه های اجتماعی، تبلیغات به ازای کلیک (PPC) و بازاریابی افراد تاثیر گذار (اینفلوئنسر مارکتینگ) به عنوان پر بازده ترین و موثرترین روش دیجیتال مارکتینگ شناخته می شوند.

آیا برای یک کسب و کار همه روش های بازاریابی دیجیتال باید انجام شود؟

خیر؛ بهتر است کمپین های دیجیتال مارکتینگ طبق یک استراتژی مشخص با تمرکز بر بیشترین بازدهی تدوین و اجرا شوند.