بازاریابی محتوا استفاده از محتواهای تولید شده در سایت جهت کسب یکی از اهداف مارکتینگ در کسب و کارهاست. جذب مشتریان احتمالی، حفظ آنها، افزایش آگاهی افراد از برند، فروش محصولات و خدمات بخش هایی از اهداف تعریف شده برای هر کسب و کاری هستند. اما این اهداف راحت در دسترس شما قرار نمی گیرند. دستیابی به آنها مستلزم دانش شما در پاسخ به این پرسش است که تولید محتوا چیست؟ چه تاثیری بر کسب و کارهای آنلاین دارد؟ چگونه می توان از آن به فروش بیشتر دست یافت؟ با پاسخ به این پرسش ها و درکی صحیح از اصول بازاریابی محتوایی می توانید رونق کسب و کار و فروش بیشتر را تجربه کنید.
مهم ترین استراتژی ها و اصول بازاریابی محتوایی موفق
حتما این جمله معروف را شنیده اید که “محتوا پادشاه است.” شاید تصور شما از تولید محتوای موثر، یک روش دیربازده باشد. حتی ممکن است با سرچ محتوای کلیدی خود در گوگل رقبای تان را در صدر لیست ببینید و تلاش خود برای رسیدن به آنها بی فایده تلقی کنید. اما اگر شناخت کاملی از اصول بازاریابی محتوا داشته باشید، ذهنیت متفاوتی از آنچه گفته شد خواهید داشت. یک استراتژی مدون برای بازاریابی محتوا و متمرکز شدن روی اهداف بازاریابی شما را برنده میدان رقابت می کند.
با تعیین هدف، حرفه ای به بازاریابی محتوا وارد شوید
اولین گام برای شروع یک بازاریابی محتوا، تعیین هدف است. با تعیین هدف می توانید هوشمندانه و حرفه ای در مسیری که پیش گرفته اید حرکت کنید.
هر قطعه از محتوا باید با هدفی خاص و در راستای استراتژی بازاریابی کسب و کارتان باشد. اگر فکر می کنید گوگل از محتوای به روز خوشش می آید یا خود را موظف به تولید n پست بلاگ در هفته می دانید، هیچ هدف خاصی را دنبال نمی کنید. از خودتان بپرسید قرار است در محتوای حاضر مخاطب را به چه کاری ترغیب کنید؟ قصد دارید او را متقاعد کنید تا محصولی بخرد؟ شماره خود را به شما بدهند؟ اهداف خود را لیست کنید و بر اساس آن محتوای تان را پیش ببرید.
شناخت کاملی از مخاطبان تان داشته باشید
اگر بدانید مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند، می توانید محتوا را به سمتی پیش ببرید که در دایره درک و فهم آنها قرار گیرد؛ علاوه بر این، ضمن تامین نیاز مخاطب، مشتریان بالقوه را به بالفعل تبدیل خواهید کرد.
پرسونای مخاطب به شما کمک می کند تا ویژگی ها (سن، جنس، شغل و …)، رفتار و علایق کسانی را که به عنوان هدف قرار داده اید، تعیین کنید. با طراحی پرسونای مخاطب می توانید ضمن شناخت دغدغه های آنها، محتوایی مناسب و در نهایت خدمات و محصولاتی باکیفیت ارائه دهید. بدون شناخت تمام زوایای هویتی و شخصیتی مخاطبان تان، به جای تولید محتوا برای مخاطبان هدف، برای خود و کسب و کارتان محتوا تولید کرده اید.
با توجه به شخصیت برندتان با مخاطبان صحبت کنید
برخورد و حرف زدن با مخاطب یکی دیگر از اصول بازاریابی محتوایی است. این ویژگی ارتباط مستقیمی با کسب و کار شما دارد. همانطور که از یک وب سایت خبری لحنی طناز و با کنایه انتظار نمی رود، در یک وبلاگ معمولی نیز جدیت و رسمیت در لحن مورد انتظار نیست. چنانچه فعالیت شما اهمیت بالایی از جنبه رسمیت دارد، استفاده از لحن خیلی صمیمی می تواند دوگانگی رفتاری ایجاد کند.
در فضای مجازی میلیون ها کاربر بالقوه وجود دارند که برند شما را از روی محتوای منتشر شده تان قضاوت می کنند. با توجه به نوع کسب و کارتان می توانید از لحنی جدی، تحلیل گرانه، سرگرم کننده یا خلاق استفاده کنید.
ارزش برند شما با لحن محتوای تان مشخص می شود.
با محتوایی جامع و ارزشمند به مخاطبان تان احترام بگذارید
یک محتوای جامع همیشه برای کاربر جذاب است. در یک محتوای جامع هدف افزودن مطالب بیهوده نیست؛ بلکه هدف محتوایی است که بتواند به بررسی تمام زوایای موضوع بپردازد و در یک قالب کلی تمام اطلاعات مورد نیاز کاربر را ارائه دهد.
کاربران با هدف خاصی محتوای شما را می خوانند. سعی کنید با تمرکز بر نیاز مخاطبان تان محتوایی ارزشمند تولید کنید. برای تولید چنین محتوایی به این سوال ها پاسخ دهید:
- آیا محتوای تولید شده مشکلی را حل می کند یا بیشتر کاربر را سردرگم می سازد؟
- چه دلیل برای خواندن آن وجود دارد؟
- چگونه این محتوا به کاربر کمک می کند؟
پاسخ شما به این سوالات کمک می کند تا محتوایی استثنایی تولید کنید و ترافیک و نرخ تبدیل بیشتری را تجربه کنید. با یک محتوای جامع و ارزشمند کاربران به کسب و کار شما وفادار می شوند و برای کسب اطلاعات ارزشمند دوباره به سایت شما باز می گردند.
برای تولید یک محتوای جامع، با بررسی رقبا شروع کنید. سعی کنید در محتوایی جامع تر از سایر رقبا، کاربران را به سمت خود جذب کنید.
از استراتژی تهاجمی تبلیغاتی در محتوا دوری کنید
تولید محتوا و تبلیغات هر دو با هدف جذب مخاطب انجام می شوند. اما آنچه این دو را از هم متمایز می کند، نوع پیام و تعامل هر یک با مخاطبان است. در بازاریابی محتوا مخاطب با خواندن متن، مشاهده ویدئو و … برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره محصول یا خدمات کنجکاو می شود. در حالیکه، در متون تبلیغاتی در قالب چند جمله اصلی ترین هدف یعنی فروش بیان می شوند. تجربه نشان داده است که محتواهایی که جنبه تبلیغات را برای معرفی یک محصول یا خدمات مستقیم نشانه می گیرند، در مقایسه با محتواهای آموزشی تنها 25% از بازدید صفحه و اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی را به خود اختصاص می دهند.
به عنوان یکی دیگر از اصول بازاریابی محتوایی باید ضمن معرفی محصول یا خدمات به صورت غیر مستقیم، با او در تعامل باشید. تعامل و ایجاد روابط تجاری با مردم یکی از اصول مهم در این کانال بازاریابی است. تمرکز روی این روابط می تواند مشتریانی ثابت برای شما رقم بزند. اگر تولید محتوای شما فقط ابزاری برای فروش باشد، از دست دادن پتانسیل روابط طولانی و جبهه گیری مخاطبین نسبت به فروش از نتایج منفی خواهند بود که باید برای آنها آماده شوید.
با ساختار درست محتوا کاربر را از سر در گمی نجات دهید
یکی دیگر از اصول بازاریابی محتوایی ساختار درست آن است. محتوایی که نظم نداشته باشد، کاربر را سردرگم می کند. یک ساختار درست با ویژگی هایی چون مقدمه، فهرست هدایت کاربر به بخش های مختلف، توضیحات اصلی و جمع بندی تعریف می شود. ساختار محتوایی خود را با توجه به اصول تولید محتوا تنظیم کنید. در این صورت به کاربران کمک می کنید تا راحت تر محتوای شما را مطالعه کنند.
با محتوایی مفهومی وفاداری مشتریان را نشانه بگیرید
برای تولید یک محتوای مفهومی باید دو ویژگی لحن نوشتن و روان نویسی را مد نظر قرار دهید. لحن محتوا را با توجه به مخاطبان کسب و کارتان تعیین کنید. به این شکل آنها راحت تر می توانند محتوای شما را درک کنند. یک محتوای نامفهوم نه تنها برند شما را در ذهن کاربران تخریب می کند، بلکه وفاداری مشتریان زیادی را نسب به برندتان سلب خواهد کرد.
همه افراد را مخاطب هدف خود قرار ندهید
سعی کنید منطقی باشید. این طرز فکر که تمام کاربران به خدمات و محصولات شما نیاز دارند، کاملا اشتباه است. محتوای خود را برای یک جامعه مخاطب هدف اصلی نگارش کنید. این روند به بازارایابی محتوای شما کمک بیشتری می کند. با این استراتژی می توانید احساس نیاز بیشتری در مخاطبان هدف خود ایجاد کنید و آنها را به خرید محصول یا دریافت خدمات تان سوق دهید.
با استفاده از CTA تعامل کاربران را با خودتان حفظ کنید
CTA یا دعوت به عمل از مهم ترین اقدامات برای بازاریابی و فروش در بسیاری از کسب و کارهاست. این ویژگی بازدهی صفحات وب سایت را نیز به میزان چشمگیری افزایش می دهد.
در حوزه تولید محتوا، CTA یکی از اهداف تعریف شده و حائز اهمیت در بازاریابی محتواست. برای دستیابی به نتایج خوب مارکتینگ از طریق محتوایی که در معرض دید کاربر قرار می دهید، باید این استراتژی را مدنظر قرار دهید. استفاده از CTA در محتواهای منتشر شده در سایت به برقراری تعامل کاربران با شما کمک می کند.
یکی از رایج ترین انواع دعوت به اقدام، کامنت گذاری است. نظراتی که از سوی کاربران ارائه می شوند، باید برای شما حائز اهمیت باشد. پاسخ دادن به این نظرات در پیشبرد تعامل بهتر با آنها نقش موثری دارد.
با اشتراک گذاری محتوا پازل بازاریابی خود را تکمیل کنید
اگر محتوایی فوق العاده با یک ساختار فنی و کلیدی صحیح تولید کرده اید، فقط به انتشار آن در سایت تان بسنده نکنید. با یکی دیگر از اصول بازاریابی محتوایی گردش و سیکل مشاهده آن را دوچندان کنید؛ اشتراک گذاری محتوا در شبکه های اجتماعی این هدف را برای شما محقق می کند. با این استراتژی به جذب بیننده بیشتر محتوای تان و وایرال شدن آن کمک می کنید.
روزانه هزاران مخاطب از شبکه های اجتماعی بازدید می کنند. پس به راحتی می توانید با توجه به این اصل بازاریابی محتوا اهداف خود را پیش ببرید. اگر بتوانید اقدامی جهت اشتراک گذاری محتوا توسط بازدیدکنندگان سایت تان انجام دهید، رشد چشمگیرتری مشاهده خواهید کرد.
در پایان، کسب و کاری همیشه در اوج با اصول کانتنت مارکتینگ
بخش قابل توجهی از رونق کسب و کارهای آنلاین به محتوا و بازاریابی آن مربوط می شود. با استفاده از این کانال بازاریابی، کسب و کارها می توانند تعامل بالاتر با کاربران، جذب مشتری و خرید بیشتر را تجربه کنند.
دانش شما از اصول بازاریابی محتوایی و تدوین یک استراتژی هدفمند می تواند کاربران را مجدد به سایت شما بازگرداند. یک استراتژی اصولی بازاریابی مخاطبان شما را روز به روز افزایش می دهد و باعث معرفی سایت تان از سوی آنها به دیگر افراد می شود. برای حصول به این نتایج کافیست برنامه ریزی دقیق داشته باشید. مخاطب هدف خود و فرمت مناسب برای تولید یک محتوای باکیفیت را بشناسید.آن وقت است که می توانید ترافیک بیشتر سایت و اعتماد کاربران را جلب کنید و هدف نهایی یعنی فروش بیشتر را تجربه نمایید.
در این مسیر می توانید از کارشناسان خبره کمک بگیرید. برای تحول در کسب و کارتان با تیم حرفه ای آنلاینر در ارتباط باشید.
سوال متداول
مهم ترین اصول در کانتنت مارکتینگ چیست؟
تعیین هدف- شناخت مخاطب- محتوای جامع- ساختار درست- استفاده از لحن درست و روان نویسی و … (اطلاعات بیشتر را در متن مطالعه کنید.)
محتوای مفهومی چیست و چه اهمیتی دارد؟
محتوای مفهومی محتوایی است که با رعایت لحن و روان نویسی انجام شود. این نوع محتوا درک آن را برای مخاطب بیشتر می کند و وفاداری مشتریان را نسبت به برند به همراه دارد.
