انجام پشتیبانی سایت توسط افراد باتجربه و ماهر یکی از مهم ترین فاکتورهای پیشرفت سایت شما می باشد. آنلاینر با بیش از 13 سال سابقه در حوزه طراحی سایت و پشتیبانی وب سایت توانسته برای خود نامی بزرگ دست و پا کند. در کنار تعداد بالای سفارش طراحی سایت تخصصی، درخواست خدمات پشتیبانی سایت یکی از مواردی است که تیم آنلاینر به آن افتخار می کند. پکیج های پشتیبانی وب سایت آنلاینر در سه پکیج استاندارد، حرفه ای و VIP تقسیم بندی می شود که قیمت پشتیبانی سایت هرکدام از پکیج ها را در ادامه مشاهده می کنید.
پشتیبانی وبسایت سلامت و صحت عملکرد قسمت های مختلف وب سایت را بصورت مداوم تضمین کرده و در صورتی که در هر قسمتی از وب سایت مشکل و تداخلی به وجود بیاید تیم خدمات پشتیبانی سایت با دریافت مبلغ قیمت پشتیبانی سایت فورا آن را پوشش دا ده و مشکل را برطرف میکند. از طرفی این نکته قابل توجه هست که امنیت در هیچ جا و در هیچ زمانی ۱۰۰ درصد تامین نخواهد شد به همین دلیل در فرآیند پشتیبانی کارهایی انجام میشود که در صورت بروز مشکلات غیر قابل پیش بینی خسارات به حداقل برسد. در نتیجه اگر سلامت و کارکرد درست وب سایت شما برایتان مهم است پیشنهاد میکنیم حتما یک تیم پشتیبان حرفه ای و قوی را در کنار خود داشته باشید.
برای دریافت قیمت و خدمات پشتیبانی وب سایت با شماره 09152190093 تماس بگیرید.
بعد از ارسال درخواست تون در همین فرم پایین صفحه ، ما وب سایت شما رو بصورت کامل بررسی و تحلیل میکنیم و عیب و ایرادات فعلی وب سایت شما رو بعد از تست نهایی استخراج میکنیم. و در قدم آخر یک گزارش در قالب یک فایل ویدیویی یا PDF به شما ارسال میکنیم تا از مشکلاتی که در سایتتون هست و احتمالا اطلاع ندارید مطلع شوید.
این کار توسط تیم آنلاینر با ظرفیت محدودی در هفته انجام میشود و کاملا هم رایگان خواهد بود.
بعد از ارسال درخواست تون در همین فرم پایین صفحه ، ما وب سایت شما رو بصورت کامل بررسی و تحلیل میکنیم و عیب و ایرادات فعلی وب سایت شما رو بعد از تست نهایی استخراج میکنیم. و در قدم آخر یک گزارش در قالب یک فایل ویدیویی یا PDF به شما ارسال میکنیم تا از مشکلاتی که در سایتتون هست و احتمالا اطلاع ندارید مطلع شوید.
این کار توسط تیم آنلاینر با ظرفیت محدودی در هفته انجام میشود و کاملا هم رایگان خواهد بود.
مناسب برای کسب و کارهای کوچک
۲.۲۹۵.۰۰۰ تومان / درماه
مناسب وبسایت های دارای بازدید کننده
۳.۳۷۵.۰۰۰ تومان / درماه
مناسب وبسایت های پربازدید و توسعه یافته
۴.۳۲۰.۰۰۰ تومان / درماه
پشتیبانی سایت چیست؟ وظایف تیم پشتیبانی وب سایت چیست؟ پشتیبانی سایت شامل سه بخش، پشتیبانی فنی ، پشتیبانی سئو و پشتیبانی محتوایی است. اعمالی که برای صحت عملکرد و کارکرد درست وب سایت انجام می شوند نیز، شامل پشتیبانی سایت می باشد. وظایف تیم پشتیبان سایت برای هر نوع سایتی متفاوت و الزامی است. خوب است بدانید که؛ امروزه اهمیت پشتیبانی سایت، بسیار بیشتر از خود طراحی سایت تخصصی است زیرا اگر وب سایتی بدون پشتیبانی و یا به همراه پشتیبانی بد باشد مطمئنا آن وب سایت نمیتواند درست وظایف خودش را در مقابل کاربران و بازدید کنندگان سایت ایفا کند.
پس از تحویل وب سایت به صاحب وب سایت، خدمات و وظایف تیم پشتیبانی بصورت رایگان یا با دریافت قیمت پشتیبانی سایت در یک بازه ی زمانی محدود آغاز می شود. با بیان ساده تر، به مجموعه‌ای از خدمات که توسط شرکت‌ها به صاحبان وب سایت ارائه میشود، وظایف تیم پشتیبانی سایت گفته میشود. این وظایف در قرارداد پشتیبانی وب سایت بصورت کاملا شفاف و دقیق بیان خواهد شد.
بسیاری از شرکت‌ها خدمات پشتیبانی فنی را برای وب سایت هایی که قبلاً فروخته اند در نظر میگیرند که این خدمات یا به صورت رایگان در یک بازه ی زمانی مشخص یا با پرداخت هزینه ارائه میشود. معمولا پشتیبانی از طریق ایمیل، تیکت و شبکه های اجتماعی به واسطه نرم‌افزار یا وب سایت، ارائه می گردد.
امروزه بسیاری از شرکت‌ها از ” پشتیبانی فنی” برای رفع مشکلات احتمالی درون سازمانی خود استفاده میکنند. در حال حاضر خدمات و وظایف تیم پشتیبانی وب سایت نیز به صورت آزاد در اینترنت قابل دسترس می باشد که این خدمات نیز به دو صورت رایگان و پولی ارائه می شوند.
مطمئنا یک وب سایت بدون پشتیبانی باید هر لحظه منتظر ایجاد مشکلات ریز و درشت باشد. در صورت اتفاق افتادن هر مشکلی صاحب وب سایت تنها کاری که میتواند انجام دهد دیدن از دست رفتن مشتریان و کاربران سایت خود است.
حتی اگر یک وب سایت دارای پشتیبانی باشد ولی تیم پشتیبانی به خوبی طبق وظایف خود عمل نکند کاربران و مشتریان آن وب سایت بصورت دوره ای باید مشکلات وب سایت را برای چند روز تحمل کنند چون تیم پشتیبانی یا وقت کافی یا دانش کافی یا تجربه کافی جهت برطرف کردن مشکل سایت را ندارند. به این ترتیب چیزی جز دردسر عاید کاربران سایت نخواهد شد از آن طرف برندینگ منفی نصیب کارفرما خواهد شد که شاید از دید برخی صاحبان وب سایت پنهان مانده باشد. بد نیست چند مشکل را در طول این دوره بد مرور کنیم.
طراحی و ایجاد یک وب سایت تنها یک قدم در جهت توسعه کسب و کار می باشد. پشتیبانی و نگهداری وب سایت قدم بعدی است که از خود طراحی وب سایت مهمتر است.
به همین دلیل پشتیبانی میبایست توسط تیمی انجام شود که سابقه و تخصص بالایی در این زمینه داشته باشد؛ یکی از اصلیترین ویژگی های تیم پشتیبانی، داشتن دانشی به روز شده، تلاش و تجربه زیاد می باشد. حتی تجربه کافی هم برای تیم پشتیبانی کافی نیست. باید تجربه زیادی در حوزه رفع مشکلات وب سایت داشت. از آپدیت های مداوم سرور و هاستینگ و اشراف کامل تیم پشتیبان به آپدیت ها و سینک شدن وب سایت با سرور گرفته تا رفع مشکلات ساختاری و قالب و پلاگین های وب سایت.
همچنین درخواست قراردادی مشخص با لیست وظایف شفاف تیم و همچنین SLA پشتیبانی حق صاحب وب سایت است که نسبت به آنها باید کاملا آگاه باشید. البته که قیمت پشتیبانی سایت نیز نکته مهمی است، ولی باید در نظر داشت که میزان کیفیت خدمات و برند شرکت ها تاثیر مستقیمی در تعرفه پشتیبانی سایت دارد.
شرکت آنلاینر با تجربه ۱۱ ساله در حوزه طراحی انواع وب سایت ها و پشتیبانی حرفه ای خود در این حوزه میتواند گزینه مناسبی برای سپردن تمامی دغدغه های وب سایت شما باشد. زیرا رضایت مشتریان و همچنین داشتن مشتریان وفادار چندین ساله این شرکت به خوبی بیانگر این موضوع است. همچنین تجربه ی این مجموعه در انواع زمینه های دیجیتال مارکتینگ از جمله سئو طراحی اپلیکیشن اندروید و ios و همچنین طراحی قالب های پرفروش فروشگاهی از جمله نیوکالا و ادورز و کمپین های تبلیغاتی کلیکی CPC میتواند نیاز شما را در تمامی زمینه های دیجیتال مارکتینگ بصورت ۳۶۰ درجه پوشش دهد.
در صورت تمایل، شما در آنلاینر برای پشتیبانی وب سایت تان ابتدا SLA پشتیبانی به همراه لیست خدمات را دریافت کرده و نسبت به شرایط کامل پشتیبانی آگاهی پیدا کرده وسپس قرارداد پشتیبانی با شما بسته خواهد شد.
وظایف پشتیبان سایت شامل مجموعه ای خدمات مانند: انجام تنظیمات و رفع مشکلات فنی سایت، انجام بروزرسانی ها، رفع مشکلات، حفظ و نگهداری از سایت در برابر ویروس و هکرها، انجام تغییرات و اصلاحات در سایت و…میباشد.
به این دسته از کارها که برای وب سایت ضروری می باشند، خدمات و وظایف پشتیبان سایت گفته می شود.
البته خدمات و وظایف تیم پشتیبانی فقط به این چند موردی که اشاره کردیم ختم نمی شود، بلکه با توجه به نیاز مشتری یا پکیج قیمت پشتیبانی سایت افزایش پیدا می کند.
هیچ سایتی وجود ندارد که دچار مشکل نشود. و یا نیاز به پشتیبانی و بروز رسانی نداشته باشد. با توجه به آپدیت های روزانه و هفتگی پلاگین ها و سیستم های مدیریت محتوای سایت ها که بصورت مداوم تغییراتی را در آن ایجاد می کند. روند بروزرسانی و رفع مشکل سایت نیز باید بروز رسانی شود، تا از رقبای کسب و کار خود عقب نمانید.
پیشنهاد تیم تخصصی آنلاینر به شما این است که سعی کنید صفر تا صد راه اندازی سایت خود را ، از طراحی گرفته تا خدمات سئو در مشهد و پشتیبانی همه این موارد را به دست یک تیم و یا شرکت معتبر بسپارید؛ که برای شما ضمانت و تعهد اخلاقی و حرفه ای دارا باشد . در این صورت سرعت پیشرفت کار شما افزایش خواهد یافت و هزینه کمتری پرداخت خواهید کرد و با خیال راحت به کسب و کار اینترنتی خود می پردازید.
جهت دریافت مشاوره رایگان و خدمات پشتیبانی میتوانید با شماره تماس زیر با کارشناسان شرکت آنلاینر ارتباط برقرار کنید
از انواع پشتیبانی در وب سایت میتوان به ۳ گزینه زیر اشاره کرد:
شامل رفع مشکلات، بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت در دسته پشتیبانی فنی سایت قرار می گیرند.
ایجاد مطالب و مقالات جدید ، بروز رسانی مطالب قبلی و… نیز در دسته پشتیبانی محتوایی سایت قرار می گیرند. هر سایتی نیازمند یک تیم تولید محتوا قدرتمند است.
مواردی از جمله سئو سازی محتوا و بخش های مختلف وب سایت که اهمیت به سزایی در رتبه گرفتن مطالب و محصولات وبسایت در نتایج گوگل را دارد شامل میشود.
همواره پشتیبانی سایت ها یا توسط یک شخص به عنوان مدیر وب سایت انجام میشود و یا توسط یک تیم خبره چند نفره:
برای کارفرمایانی که قیمت پشتیبانی سایت برای آنها اولویت بالایی دارد شاید این مدل پشتیبانی لذت بخش تر باشد چون معمولاً کم هزینه ترین حالت پشتیبانی سایت، پشتیبانی توسط مدیر یا مدیران وب سایت می باشد، و در اصل مهم ترین مزیت این حالت توجیه اقتصادی آن است. ولی غافل نشویم که معمولا مدیران وب سایت اطلاعات و دانش و تجربه کافی را برای مدیریت و رفع مشکلات سایت را ندارند (حتی مشکل های معمولی) لذا اگر از زاویه ای دیگر به این مسئله نگاه کنیم در این حالت هزینه بیشتری در طولانی مدت به کارفرما تحمیل خواهد شد.
در این حالت همان طور که از نامش مشخص است، یک تیم پشتیبانی، به بروز رسانی و پشتیبانی های لازم می پردازد.
تیم پشتیبانی، صد در صد دوره ها و تجریبات لازم در این زمینه را بدست آورده است. توانایی رفع مشکلات و ارائه آموزش در سریع ترین زمان ممکن را دارد.
اما معمولا این شیوه رایگان نخواهد بود؛ و فرد یا تیم مربوطه هزینه هایی را برای پشتیبانی دریافت خواهند کرد.
اما در این شیوه باتوجه به این که برای رفع مشکلات زمان کمتری صرف خواهد شد، مطمئناً مزایای بیشتری نسبت.به پشتیبانی توسط مدیر وب سایت دارد و از نظر اقتصادی نیز هزینه های صرف شده.با این شرایط توجیه کننده خواهد بود.
از جمله مهم ترین خصوصیات تیم پشتیبانی آنلاینر
یک پشتیبانی فنی سایت خوب باعث پایداری مداوم و همچنین صحت و سلامت وب سایت را تامین میکند. لذا ایجاد مشکلات وب سایت و حتی زمان برطرف کردن آن ها نیز به حداقل رسیده و کاربران شما تجربه لذت بخشی از کار با وبسایت شما خواهند داشت. البته که این تجربه بصورت غیر مستقیم روی سایر ویژگی های وب سایت شما ازجمله سئو تاثیر خواهد گذاشت. و حالا چند تا سوال دیگه:
۱- کدام شرکت یا شخص را برای پشتیبانی وبسایتمان انتخاب کنیم؟
پشتیبانی میبایست توسط تیمی انجام شود که سابقه و تخصص بالایی در این زمینه داشته باشد؛ یکی از اصلیترین ویژگی های تیم پشتیبانی وب سایت، داشتن دانشی به روز شده، تلاش و تجربه زیاد می باشد. حتی تجربه کافی هم برای تیم پشتیبانی کافی نیست. باید تجربه زیادی در حوزه رفع مشکلات وب سایت داشت.
۲- کدام موارد شامل پشتیبانی میشه؟
ازجمله مواردی که در طول دوره پشتیبانی بصورت کامل پوشش داده میشوند رفع مشکلات فنی وب سایت آپدیت های منظم و مستمر، گرفتن بک آپ های دوره ای و روزانه و جلوگیری از مشکلات احتمالی وب سایت میباشد. جزئیات کامل در بخش پکیج های پشتیبانی ذکر شده است.
۳- آیا برای پشتیبانی سایت قرارداد بسته میشود؟
بله برای دریافت یک پیشتیبانی حرفه ای مطمئن حتما نیاز به عقد قرارداد (حضوری و یا غیر حضوری) میباشد. در قرارداد بصورت شفاف باید تمامی تعهدات شرکت پشتیبان به همراه SLA ذکر شده باشد.
۴- راه های ارتباطی با پشتیبان وب سایت به چه شکل است؟
از جمله راه های ارتباطی برای دریافت پشتیبانی حرفه ای تیکت و همچنین تماس و شبکه های اجتماعی نظیر تلگرام و واتس آپ میباشد.
۵- هزینه پشتیبانی وب سایت چطور است؟
هزینه پشتیبانی با توجه به نیازها و پلن های انتخابی کارفرما متفاوت خواهد بود. لیست تعرفه پشتیبانی سایت را میتوانید در بخش پکیج های پشتیبانی آنلاینر مشاهده نمایید.
همانطور که گفتیم، تقریبا هر نوع وب سایتی.و در هر اندازه ای،.در طول زمان به تیم پشتیبانی وب سایت.و الزام داشتن آن پی خواهد برد. مثل تمام محصولات، پشتیبانی و خدمات پس از فروش، کیفیت و اعتبار تولید.کننده آن محصول را نشان می دهد. وب سایت ها نیز از این قاعده مستثنا نمی باشند.
در صورتی که یک وب سایت به خوبی توسعه داده شود، از پشتیبانی تولید کننده در دراز مدت برخوردار خواهد بود. و این موضوع به اینکه ما کدام.شرکت طراحی وب سایت را انتخاب کنیم بر می گردد و اینکه این شرکت بتواند پشتیبانی فنی سایت.را در سالهای بعد انجام دهد؛ به طوریکه بتواند مسائل فنی آن را به بهترین شکل حل یا به روز رسانی کند.
خوشبختانه تیم تخصصی آنلاینر با تجربه بلند مدت و شناخته شده خود در راه اندازی کسب و کارهای اینترنتی و تعرفه قیمت پشتیبانی سایت مناسب مشتریان خود را در طی این سال ها راضی نگه داشته است.
با پر کردن فرم زیر میتوانید درخواست مشاوره تخصصی پشتیبانی سایت خود را ارسال کنید تا در کمترین زمان ممکن کارشناسان آنلاینر با شما تماس بگیرند.
"*" indicates required fields
